Malcata Eco Experience

RGPD – Termos e condições – condições de reserva e de cancelamento

Política de privacidade e de Cookies

Ao aceder ao site da Malcata Eco Experience, concorda em cumprir com estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concordas que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se discordar com algum destes termos, está proibido de usar ou aceder a este site.

A aceder ao site, a Malcata Eco Experience  garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo/a utilizador/a.

Os dados pessoais que fornece no formulário de aquisição de experiências ou pedidos de orçamento e outras informações são obrigatórios e indispensáveis, estes são usados para fins de faturação, comunicação às questões do/a utilizador/a. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo/a utilizador/a são da única responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação de serviços por parte da Malcata Eco Experience.

Os dados pessoais do/a utilizador/a serão processados e armazenados informaticamente e apenas para a Malcata Eco Experience, comprometendo-se a não divulgar os dados a terceiros para fins comerciais.

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao/à utilizador/a, e sem encargos adicionais:

  • O direito de acesso aos seus dados;
  • Retificação e atualização dos seus dados pessoais;
  • Solicitar a eliminação dos dados;
  • Optar por não receber comunicações de marketing.

Caso tenha alguma questão sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas da Malcata Eco Experience, pode entrar em contacto connosco através do seguinte e-mail: hello@malcataecoexperience.com

O que são Cookies

Cookies são etiquetas de software que podem ser armazenadas no seu computador, através do browser, retendo unicamente informações relacionadas com as suas preferências e nunca incluindo os seus dados pessoais para fins que não os descritos.

Cookies de segurança

São utilizados para autenticar utilizadores/as e evitar a utilização fraudulenta de credenciais de início de sessão e proteger dados de acesso.

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Ajudam a melhorar os serviços das empresas, por forma a melhorar a experiência de navegação dos nossos utilizadores. Bloquear ou eliminar estes cookies não torna o website inutilizável.

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Ajudam os proprietários de websites e aplicações a entender o envolvimento dos utilizadores com as suas páginas. Estes podem utilizar um conjunto de cookies para recolher informações e reportar estatísticas de utilização dos websites sem identificar pessoalmente os/as visitantes.

Como gerir Cookies

Na maioria dos browsers, podem facilmente ser removidos ou recusados. Poderá alterar as suas permissões ao selecionar as definições pretendidas no navegador.

Condições de reserva e de cancelamento

1. O agendamento de reserva para qualquer atividade deve ser efetuado – preferencialmente – até 96 horas antes ao dia pretendido para execução da atividade. Pode ser efetuado através dos vários canais oficiais da empresa (website, redes sociais ou via e-mail);

2. A confirmação do agendamento, e, consequentemente, da reserva, é efetuada mediante disponibilidade da empresa – Malcata Eco Experience.

3. No caso de optar por «pagamento no local», deve ser efetuado um depósito (por transferência bancária, Paypal ou MBWay) de 50% do valor total da atividade. O valor de depósito apenas será devolvido caso se verifique as condições no ponto 4, alínea c).

4. Após confirmação de reserva, os/as participantes podem:

a) Cancelar os serviços contratados até 72 horas de antecedência à data das atividades, com a devolução do valor na integra. Caso haja um cancelamento da reserva posterior às 72 horas antes da realização das atividades, será devolvido 50% do valor da reserva, ficando os restantes 50% para a Malcata Eco Experience;

b) O cancelamento da reserva após as 48 horas antes da realização das atividades, será devolvido 25% do valor da reserva.

c) No dia da atividade, caso as condições atmosféricas não permitam realizar as atividades contratualizadas, ou possam comprometer a segurança dos/das participantes, o valor da atividade será devolvido na integra;

5. Caso os/as participantes não compareçam, será cobrado o valor do depósito sem direito a ser descontado ou reembolsado.

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